Директ показывает клики и расход, но не подписчиков: сама справка Яндекса советует считать их в настройках канала или в специальных сервисах. Реклама в телеграм через Яндекс Директ бывает двух видов, и у каждого свой путь человека в канал. Разберём оба, а потом покажем, как разделить кампании ссылками и посчитать цену подписчика, который остался через неделю и через месяц.
Два способа рекламировать Telegram-канал в Директе
Первый способ: посты в Telegram-каналах, которые подключены к Рекламной сети Яндекса как партнёры. В Директе это продукт «Реклама в мессенджерах». Каналы можно отдать алгоритму, тогда оплата идёт за клики, или выбрать самому из каталога, тогда вы платите за просмотры. Пост выглядит как обычная публикация канала.
Второй способ: объявления на поиске и в сетях Яндекса через мастер кампаний «Подписчики в телеграм-канал». Директ сам собирает объявления из постов вашего канала. По клику человек попадает на промостраницу и уже с неё переходит в канал.
| Посты в Telegram-каналах | Мастер «Подписчики в телеграм-канал» | |
|---|---|---|
| Где видят рекламу | в каналах-партнёрах Рекламной сети Яндекса | на поиске и в сетях Яндекса |
| За что платите | за клики при автоподборе каналов, за просмотры при выборе каналов | за клики или за вовлечённые переходы |
| Куда ведёт реклама | пригласительная ссылка в канал, сайт или чат-бот | промостраница, с неё переход в канал |
| Что Директ считает конверсией | цели Метрики на вашем сайте | переход с промостраницы в канал |
| Что не поменять после запуска | опубликованный пост | ссылку на канал |
Реклама телеграм канала в Директе в обоих случаях заканчивается одинаково: человек вступает в канал уже внутри Telegram, куда Метрика не заглядывает.
Как устроен пост Директа в Telegram-канале
При автоподборе вы платите только за клики в первые 48 часов после выхода поста, потом пост автоматически удаляется из канала. При выборе каналов из каталога платите за просмотры в те же 48 часов, а в одной кампании пост выходит в каждом выбранном канале один раз. Просмотром Директ считает уникальный показ поста человеку за эти 48 часов.
Опубликованный пост отредактировать нельзя, поэтому ссылку и текст проверяйте до запуска. Сам пост можно посмотреть только в течение 48 часов, а если владелец канала удалил его раньше, уже не увидеть. Список каналов, где вышла реклама, есть в статистике «По площадкам» и в Мастере отчётов.
Выход поста не гарантирован: канал могут отключить, он может выйти из сети, а часть тематик в мессенджерах не показывают совсем. Ставки Яндекс со временем меняет, поэтому актуальные цены смотрите в интерфейсе кампании. Если выбираете каналы из каталога сами, каждый можно заранее прогнать через бесплатную проверку канала.
Почему Директ не покажет, сколько человек подписалось
Цели «подписка на Telegram-канал» у постов в Telegram нет. Стратегия «Максимум конверсий» учится на целях Метрики, а цели живут на сайте: на t.me свой счётчик не поставить. В справке Директа о статистике прямо сказано, что подписчиков из рекламы канала считают в настройках канала или в специальных сервисах, а не в интерфейсе Директа.
В мастере «Подписчики в телеграм-канал» конверсией называется вовлечённый переход: человек нажал кнопку на промостранице и ушёл в канал. Подписку, по справке, отслеживает отдельный бот Директа, которого делают администратором канала. Считать подписчиков Яндекс и здесь отправляет в настройки канала.
Цель по подпискам в Директе всё же есть, но только у рекламных объявлений в MAX. Ссылки на каналы Telegram этот формат не принимает.
Отдельная пригласительная ссылка на каждую кампанию
Справка Директа советует создать пригласительную ссылку вручную, дать ей понятное название по кампании и делать разные ссылки, чтобы оценивать кампании и объявления по отдельности. В списке пригласительных ссылок канала Telegram показывает, сколько человек присоединилось по каждой.
Перед запуском пройдитесь по короткому списку:
- Одна кампания, одна ссылка. Название ссылки видят только администраторы канала. Если ссылку выпускает бот, название ограничено 32 символами.
- Заявки или прямой вход. На ссылке с заявками профиль виден до вступления, но ограничить число вступлений на ней нельзя. Как бот разбирает заявки, описано в статье «Автоприём заявок в Telegram-канал».
- Без расчёта на UTM. Директ умеет дописывать метки к ссылкам кампании, но у пригласительной ссылки Telegram нет параметров для меток, и вступление с ними не свяжется. Откройте ссылку из превью объявления и убедитесь, что она ведёт куда нужно.
- В мастере ссылка неизменна. После запуска её не поменять, а сам канал должен быть открытым.
Отдельно про автоподбор: если каналы выбирает алгоритм, одна ссылка соберёт людей из всех каналов кампании. Клики по каналам видны в отчёте по площадкам, но подписчики по каналам так не разделятся.
Сколько подписчиков осталось через 3, 7 и 30 дней
Счётчик у пригласительной ссылки показывает, сколько человек по ней вступило. О тех, кто потом вышел, он ничего не говорит. Яндекс и сам предупреждает: дневная статистика подписок канала учитывает и тех, кто его покинул.
Чтобы знать, кто остался, нужен бот-администратор. По документации Telegram он получает событие о каждом вступлении вместе со ссылкой, по которой пришёл человек, и может проверить, состоит ли тот в канале сейчас. Тогда каждого пришедшего можно сверить через 3, 7 и 30 дней.
Удержание на день N считается так: остались, делённые на сумму оставшихся и вышедших. В расчёт идут только те, для кого этот срок уже прошёл. Человек, вступивший вчера, в удержание на 7-й день ещё не попадает.
Если по одной ссылке за минуты пришла пачка профилей без фото и ника, это уже другой вопрос. Как распознать ботов на своей ссылке, разобрано в статье «Накрутка на ссылку закупа».
Как посчитать цену оставшегося подписчика
Яндекс в справке предлагает считать цену подписки так: расходы на рекламу, делённые на количество подписок. Это цена пришедшего подписчика. Для сравнения кампаний её мало: дешёвый приход, который ушёл за неделю, на деле обходится дороже.
Цена оставшегося считается иначе: расход кампании, делённый на число тех, кто остался на 7-й или 30-й день. Она всегда не меньше цены пришедшего. Расход берите из отчёта Директа по этой кампании за весь срок и пересчитывайте, пока кампания идёт.
Условный пример, цифры придуманы только для расчёта. Кампания потратила 6 000 ₽, по её ссылке пришли 60 человек, через 30 дней из них остались 24. Цена пришедшего 100 ₽, цена оставшегося 250 ₽.
Чтобы реклама в телеграм через Яндекс Директ сравнивалась честно, ставьте кампании рядом по цене оставшегося, а не по цене клика или перехода. Общих норм удержания для рекламы из Директа нет: открытых измерений с понятной методикой мы не нашли. Как вести такие подсчёты таблицей, разобрано в статье об учёте закупов.
Если продвигаете бота, а не канал
Гайд Яндекса допускает в посте ссылку на чат-бота. У бота нет пригласительных ссылок, зато к его ссылке можно добавить параметр start: латиница, цифры, «_» и «-», до 64 символов. Например, по ссылке t.me/your_bot?start=direct_1 бот получит команду /start direct_1 и поймёт, из какой кампании пришёл человек. Для каждой кампании нужен свой параметр.
«Остался» для бота означает другое: человек не заблокировал бота. Об этом Telegram сообщает боту отдельным служебным обновлением, когда пользователь блокирует или разблокирует его в личном чате.
Как это выглядит в SocialTraff
В Аналитике рекламы SocialTraff размещение называется закупом, а внутри закупа живут источники, у каждого своя ссылка. Источник не обязательно канал продавца: на каждую кампанию или объявление Директа можно завести свой, с именем до 32 символов. Бот SocialTraff выпускает пригласительную ссылку в вашем канале, и её вы ставите в объявление.
Стоимость источника вносите руками из отчёта Директа: кабинет с рекламными сетями не связан и расход сам не считает. Через 3, 7 и 30 дней сервер проверяет, кто из пришедших остался, и в кабинете видна цена оставшегося подписчика.
Ограничения тоже есть. У публичного канала с @именем доступна только прямая ссылка, без заявок и автоприёма. Людей, пришедших по ссылке бота Директа или по @имени канала, кабинет не считает. Площадкой может быть канал или группа, но не бот. С чего начать, описано в документации, а если рекламу ведёт отдельный специалист, пригодится статья о том, чем занимается закупщик рекламы.
Частые вопросы
Есть ли в Директе цель «подписка на Telegram-канал»?
Для постов в Telegram-каналах нет: справка Директа советует считать подписчиков в настройках канала или в специальных сервисах. В мастере для каналов конверсия означает переход с промостраницы в канал.
Работают ли UTM-метки на ссылке в Telegram?
Для подсчёта вступлений нет: у пригласительной ссылки нет параметров, по которым Telegram или бот связали бы вступление с меткой. Разделяйте кампании разными пригласительными ссылками.
Можно ли узнать, из какого канала пришёл подписчик при автоподборе?
Клики по каналам видны в отчёте Директа по площадкам. Если во всех каналах кампании стоит одна ссылка, подписчики по каналам не разделятся.
Когда оценивать кампанию?
Первые выводы через 3 дня, сравнение кампаний по 7-му и 30-му дню. В расчёт идут только те, у кого этот срок уже прошёл.
