Ботов в чужом канале вы оплачиваете как просмотры и подписчиков, но к вам они не придут. Проверка канала на ботов в Telegram не встроена: готовой кнопки нет. Часть сигналов видна в ленте, часть есть только в статистике админа, а самое надёжное видно по вашей собственной ссылке после выхода поста. Разберём все три уровня по порядку.
Что значит «боты в канале» для рекламодателя
Прежде чем разбираться, как проверить канал на ботов, договоримся о словах. Под «ботами» обычно понимают три разные вещи. Это накрученные аккаунты, заброшенные аккаунты, которые давно никто не открывает, и живые, но нецелевые подписчики. Для рекламодателя итог один: пост увидят меньше нужных людей, чем вы оплатили.
Официального инструмента, который проверил бы чужой канал на ботов, у Telegram нет. Сторонние сервисы оценивают канал по открытым данным, и их вывод остаётся оценкой, а не данными Telegram. Метки SCAM и FAKE, которые Telegram иногда ставит каналам, говорят о мошенничестве, а не о ботах среди подписчиков.
Три уровня проверки: что видно всем, админу и только вам
| Что видно | Кому | Что даёт |
|---|---|---|
| Лента, просмотры, реакции | всем | первые сигналы и вопросы к админу |
| Статистика канала | только админам; по блогу Telegram, у каналов больше 50 подписчиков | рост, источники подписчиков, языки, уведомления |
| Кто пришёл по вашей ссылке | только вам, в своём канале | профили пришедших и кто остался через неделю и месяц |
Отсюда порядок, в котором идёт проверка канала на ботов: сначала лента, потом статистика от админа, потом небольшое размещение со своей ссылкой.
Что смотреть в ленте до разговора с админом
Ленту публичного канала можно открыть даже в браузере по адресу вида t.me/s/имя_канала. Там видны посты, даты и просмотры.
Учтите, что счётчик просмотров приблизительный. В него входят просмотры пересланных копий поста, а примерно через 4 дня Telegram засчитывает повторный просмотр того же человека снова. Поэтому сравнивайте посты одного возраста, а не свежий пост с месячным.
Вовлечённость можно прикинуть формулой: ERR = средние просмотры поста ÷ подписчики × 100. Telegram норм для неё не публикует, а цифры в интернете расходятся в разы. Сравнивайте канал с похожими по теме и размеру и с его же прошлыми постами.
Сигналы, о которых стоит спросить админа:
- просмотры почти одинаковые на всех постах, независимо от темы;
- реакции и комментарии не связаны с содержанием поста;
- рекламных постов так много, что обычные теряются между ними.
Ни один из этих признаков не приговор. Это повод для вопроса, а не для обвинения. Как посчитать долю рекламы в ленте, включая посты без пометки, разобрано в статье «Нативная реклама без пометки».
Какую статистику попросить у админа
Подробная статистика есть у каналов больше 50 подписчиков, так написано в блоге Telegram. Видят её только администраторы, поэтому получить её можно только от админа. Попросите показать разделы:
- «Рост» и «Подписчики»: как менялось число подписчиков;
- «Источники новых подписчиков»: откуда приходили люди;
- «Источники просмотров»: откуда смотрят посты;
- «Уведомления»: у какой доли подписчиков включены уведомления;
- «Языки»: на каких языках говорит аудитория;
- статистику двух-трёх прошлых рекламных постов: график просмотров по часам.
Удобнее всего попросить запись экрана за период от месяца, а не отдельные скриншоты. Запись труднее подправить, и в ней видно больше. Если админ статистику не показывает, а канал явно больше 50 подписчиков, это повод отложить покупку.
Как читать источники подписчиков, языки и уведомления
Статистику полезнее всего читать в сопоставлении. Найдите на графике «Рост» резкие всплески и посмотрите, что в эти дни показывают «Источники новых подписчиков». Если рост ничем не объясняется, ни рекламой, ни упоминаниями, спросите о нём.
«Языки» показывают, совпадает ли аудитория с вашей. Канал о русскоязычном бизнесе, где заметная часть аудитории говорит на других языках, стоит обсудить с админом.
«Уведомления» показывают, у какой доли подписчиков включены оповещения. Нормы здесь тоже нет, зато этот показатель удобно сравнивать между каналами-кандидатами.
Накрутка просмотров и реакций
Хороший ERR ещё не доказательство живой аудитории: накручивать можно и просмотры, и реакции. Поэтому смотрите на форму, а не только на итог. Сравните график просмотров рекламного поста по часам с тем, что обещает админ, и с прошлыми постами канала. Посчитайте долю реакций от просмотров и сравните её с соседними постами.
Сам Telegram считает такую активность недействительной. В правилах монетизации для авторов искусственные показы и любая неподлинная активность могут лишить канал вознаграждения. Это правило для официальной рекламы Telegram, но оно хорошо показывает отношение платформы к накрутке.
Что могут сервисы проверки и чего не могут
Сервисы проверки каналов работают с открытыми данными, а если админ подключил канал, то и с его статистикой. Методы у всех разные, поэтому проверяйте всех кандидатов одним способом, иначе сравнение потеряет смысл.
Проверка канала SocialTraff бесплатная и без регистрации. Она разбирает последние 30 постов публичного канала и показывает вердикт, охват, вовлечённость, медиану просмотров и найденные сигналы с советом. Среди сигналов, например, подозрительно ровные просмотры, свежие посты, которые сразу набирают столько же, сколько старые, и реакции, которые растут вместе с просмотрами. Сигнал даёт повод присмотреться, но не выносит приговор. Как пользоваться результатом, описано в документации.
Что можно проверить только после размещения
Самые точные данные появляются после выхода поста, и только у вас. Для этого у каждого размещения должна быть своя пригласительная ссылка с названием, которое видят только администраторы. Почему одна общая ссылка всё портит, разобрано в статье об учёте закупов.
Если ссылка с заявками, перед одобрением видно фото и «О себе» каждого, кто подал заявку. Бот-администратор в вашем канале знает, кто пришёл, когда и по какой ссылке, есть ли у человека ник, фото и Premium. Даты регистрации аккаунта и страны в данных для ботов нет. Через 3, 7 и 30 дней видно, кто из пришедших остался.
Признаки ботов среди пришедших по вашей ссылке
Насторожить должны:
- всплеск вступлений за несколько минут, который не совпадает с выходом поста и ростом его просмотров;
- много профилей без фото и без ника;
- уход заметной части пришедших в первые дни.
В Аналитике рекламы SocialTraff за этим следит сервер: «Сервер смотрит на скорость прихода и на профили: возраст аккаунта, фото, ник, гео, премиум». Возраст аккаунта и страна здесь лишь оценки по косвенным признакам, а оценка профиля не проверяет, бот ли перед вами. Резкий наплыв пустых профилей по одной ссылке выключает на ней автоприём заявок и присылает оповещение. По ссылкам без заявок люди входят сразу, поэтому там приходит только оповещение, а закрыть вход можно, отозвав ссылку. Как устроен приём заявок ботом, разобрано в статье «Автоприём заявок в Telegram-канал».
Если ботов нашли: что делать
Сначала соберите данные: время вступлений, примеры профилей, сколько людей осталось через 3–7 дней. Как админ может налить ботов именно на вашу ссылку и как это распознать, разобрано в статье «Накрутка на ссылку закупа». Разговор с админом лучше вести с цифрами и без обвинений. Повторное размещение в этом канале покупать не стоит, пока причина не ясна. Остальные площадки удобно перебрать по чек-листу выбора канала.
Частые вопросы
Можно ли проверить канал на ботов бесплатно?
Да. Лента, формула ERR и статистика, которую показывает админ, ничего не стоят. Проверка канала SocialTraff тоже бесплатная.
Какой ERR считается нормальным?
Telegram норм не публикует, а цифры в интернете расходятся в разы. Сравнивайте канал с похожими по размеру и теме и с его же прошлыми постами.
Почему у админа нет статистики?
По блогу Telegram она появляется у каналов больше 50 подписчиков. Если канал крупнее, а админ отказывается её показать, это повод отложить покупку.
Видно ли, кто подписан на чужой канал?
Рекламодатель этого не видит. Зато в своём канале вы видите всех, кто пришёл по вашей ссылке, а при заявках ещё и их фото и «О себе».
Чем проверка канала на ботов отличается от проверки на накрутку?
Накрутка завышает цифры: подписчиков, просмотры, реакции. Боты служат одним из её средств, поэтому проверять нужно всё вместе.
Что делать, если боты пришли уже по моей ссылке?
Остановить приём заявок, сохранить данные о вступлениях и поговорить с админом. Повторно в этом канале рекламу не покупать, пока причина не ясна.
