Рабочее пространство в SocialTraff это отдельное место со своими закупами, площадками и участниками. В нём можно работать вместе с командой, а роли в команде определяют, что каждый участник может делать. Байеру или наблюдателю можно открыть только часть закупов. Ниже описано, как завести пространство, позвать человека и настроить доступ.
Рабочие пространства
Личное пространство создаётся при регистрации. Дополнительные заводят под команду, клиента или направление.
- В левой панели в блоке «Пространства» нажмите «Новое пространство». Та же кнопка есть в меню под аватаром.
- Введите название до 120 символов, например «Клиент: Нутра».
- Нажмите «Создать». Кабинет сразу переключится в новое пространство.
В строке пространства мелко написаны ваша роль и тариф, например «Владелец · Free». Клик по строке переключает пространство, страница перезагружается. При входе открывается пространство, которое вы выбрали последним в этом браузере.
- Лимита на число пространств нет.
- Подписка и лимиты общие на все пространства одного владельца. Второе пространство не даёт второй бесплатной квоты, но и платить за него отдельно не нужно.
- В чужом пространстве, куда вас позвали, действуют тариф и лимиты его владельца.
- Переименовать или удалить пространство нельзя. Назначить второго владельца из интерфейса тоже нельзя.
Площадка живёт только в одном пространстве, поэтому перед подключением канала переключитесь в нужное. Как подключать, описано в разделе «Подключение канала или группы».
Роли в команде
Ролей четыре: владелец, администратор, байер и наблюдатель. Роль отвечает на вопрос, что человек может делать. Раздел «Команда» открывается в левой панели или по адресу app.socialtraff.com/team.
| Действие | Владелец | Администратор | Байер | Наблюдатель |
|---|---|---|---|---|
| Смотреть закупы, цифры, аудиторию, каналы | да | да | да | да |
| Создавать и менять закупы и ссылки, подключать площадки, разбирать заявки, заводить правила и публичные отчёты | да | да | да | нет |
| Приглашать, менять роли, убирать участников | да | да | нет | нет |
| Выставить счёт на тариф | да | да | да | нет |
| Партнёрская программа: заказать выплату, задать свой промокод, платить партнёрским балансом | да | нет | нет | нет |
| Получать от бота сообщения про оплату | да | да | нет | нет |
Наблюдателю управляющие кнопки выключены заранее. Если он всё же попробует что-то изменить, увидит сообщение «У вас доступ только на чтение в этом рабочем пространстве».
Роли в команде защищены от случайных правок: свою роль поменять нельзя, себя убрать нельзя, последнего владельца нельзя ни понизить, ни убрать.
Как позвать человека в команду
Звать могут владелец и администратор на тарифе Pro и выше. На Free в команде только сам владелец.
- Попросите человека один раз войти в SocialTraff. Ищут только среди зарегистрированных: того, кто ни разу не входил, не найти.
- В разделе «Команда» в блоке «Позвать человека» введите его @username в Telegram или почту. Почта подойдёт, только если человек привязал её в профиле.
- Выберите роль: администратор, байер или наблюдатель. По умолчанию стоит байер.
- Нажмите «Пригласить». В списке появится карточка с жёлтой меткой «Ждёт ответа».
Человеку в Telegram придёт карточка «Вас пригласили в команду» с кнопкой «Открыть в кабинете», а в кабинете над любой страницей появится плашка с кнопками «Принять» и «Отклонить». Ответить можно только в кабинете. Доступ появляется после «Принять», а не в момент приглашения. Пространство появится в блоке «Пространства», но само не откроется: в него нужно переключиться.
Username сверяется с тем, что был сохранён при последнем входе человека. Если он сменил ник и с тех пор не входил, по новому нику его не найдут. Плашка появляется при загрузке страницы, поэтому в уже открытом кабинете её видно после обновления. После согласия имя, ник и почту человека видят все участники пространства.
Лимиты участников
| Лимит | Free | Pro | Agency |
|---|---|---|---|
| Участников, включая владельца | 1 | 3 | 10 |
Приглашений можно отправить 20 в час, срок жизни приглашения не ограничен. Участники считаются как люди: один и тот же человек в двух ваших пространствах занимает одно место. Приглашение без ответа уже занимает место в тарифе.
Доступ только к выбранным закупам
Роль говорит, что человек может делать, а это ограничение говорит, над чем. Его предлагают для байера и наблюдателя.
- В разделе «Команда» раскройте карточку участника и включите «Только выбранные закупы».
- Отметьте закупы в списке.
- У каждого выданного закупа есть два переключателя: «Править закуп и ссылки» и «Разбирать заявки». По умолчанию оба включены.
Правки сохраняются сразу. В строке участника справа видно «Все закупы» или «Закупов: N».
Остального пространства для такого участника не существует: ни в списке закупов, ни в сводке «Обзора», ни в поиске по аудитории, ни в уведомлениях. Создавать новые закупы он не может. Если не выбран ни один закуп, человек не видит ничего: так выглядит приостановленный доступ. Владельца ограничить нельзя.
Если клиенту нужно показать только результат закупа, без входа в кабинет, дайте ему публичный отчёт. Как его создать, описано в разделе «Поиск подписчика, отчёты и экспорт».
Если приглашение не уходит
Сообщение «Не получилось. Попробуйте ещё раз.» появляется по трём разным причинам:
- человек не найден: он ни разу не входил в SocialTraff или сменил ник после последнего входа;
- он уже в команде;
- в тарифе нет места, а на Free его нет всегда, потому что лимит 1 занимает сам владелец.
Проверьте все три причины, прежде чем звать снова.