Защита от накрутки в SocialTraff следит за одним сигналом: по одной ссылке слишком быстро идут люди со слабыми профилями. Она работает всегда, включать её не нужно. Защита никого не отклоняет: она выключает автоприём на ссылке, и новые заявки ждут вашего решения. Ниже описано, когда она срабатывает, что делать после срабатывания и как настроить уведомления.
Когда срабатывает защита
Каждый вход по ссылке записывается в скользящее окно этой ссылки длиной 5 минут. Защита срабатывает, когда одновременно выполнены два условия:
- За 5 минут по ссылке пришло больше 100 человек.
- Больше половины из них со слабыми профилями.
Слабым профиль считается, если его оценка качества ниже 60 или у человека нет ни @имени, ни фото. Под это определение попадает почти любой аккаунт без Premium, поэтому на практике срабатывание решает скорость входов. Как считается оценка качества, описано в разделе «Удержание 3/7/30 и цена оставшегося подписчика».
Что происходит после срабатывания
- У ссылки с заявками выключается автоприём, в таблице источников в колонке «Авто-приём» появляется «Выкл.». Новые заявки ждут человека.
- В разделе «Уведомления» появляется событие «Всплеск заявок» с важностью «Критично» и числами «Заходы», «Некачественных», «Пустых %», рядом метка «Источник на паузе».
- Бот присылает в чат уведомлений закупа карточку «Похоже на накрутку».
- У удержанных заявок под значком заявок в шапке появляется метка «Антифрод».
На один эпизод приходит одно уведомление: пока поток идёт, новых не присылают. После эпизода автоприём сам не возвращается.
Как вернуть приём
- Разберите ждущие заявки вручную: под значком заявок в шапке примите нужные и отклоните остальные.
- Когда поток успокоится, в окне закупа откройте вкладку «Источники», в строке ссылки нажмите «…» и выберите «Включить авто-приём».
Кнопки возобновления в карточке бота нет, вернуть приём можно только в кабинете. Если при включении заявки уже ждут, кабинет спросит, принять ли их. Подробнее о ручном разборе в разделе «Заявки на вступление и автоприём».
Прямые ссылки защита не останавливает
По прямой ссылке человек входит в канал сразу, без заявки. Защита здесь может только предупредить: уведомление придёт, а вход продолжится. Закрыть вход по прямой ссылке можно только отзывом ссылки во вкладке «Источники». Поэтому для рекламы, где есть риск накрутки, удобнее ссылки с заявками. Как выглядит накрутка на ссылку рекламодателя и как её распознать, разобрано в статье блога «Накрутка на ссылку закупа».
Правила уведомлений
Кроме защиты от накрутки, можно завести свои правила, которые сообщают, что с трафиком что-то не так. Из коробки правил по метрикам нет. Чтобы добавить правило, откройте «Уведомления» → «Правила уведомлений», в блоке «Новое правило» выберите тип, задайте параметры и нажмите «Добавить правило».
| Тип правила | Параметры, которые форма предлагает по умолчанию |
|---|---|
| Всплеск заявок | Окно 300 с, 20 заходов, доля 60 % |
| Высокий отток | Порог 50 % |
| Много пустых профилей | Порог 40 % |
| Дорогой приход | Порог 100 |
Что важно знать о правилах:
- Правила по метрикам проверяются раз в 5 минут, а не в момент захода, и только по активным закупам, где пришло от 5 человек.
- Метрики берутся за всю жизнь закупа, сравнение строгое: «больше».
- Пока превышение держится, уведомление повторяется не чаще раза в 6 часов. Кнопка «Отметить» повторы не останавливает.
- Правило действует на всё пространство, выбрать отдельный закуп в форме нельзя. Срабатывает оно по каждому закупу отдельно.
- Числа готового правила поменять нельзя: правило можно включить, выключить или удалить.
- Правило «Всплеск заявок» с числами из формы (20 заходов и 60 %) делает защиту от накрутки примерно впятеро чувствительнее. Выключение этого правила защиту не отключает, а возвращает её пороги по умолчанию.
- «Много пустых профилей» это доля пришедших с оценкой ниже 60, а не буквально пустые профили. Порог 40 % на обычном трафике превышается легко.
- «Дорогой приход» сравнивает число с CPF закупа в валюте закупа.
Включённых правил можно держать: на Free одно, на Pro двадцать, на Agency сто.
Куда приходят уведомления
- Раздел «Уведомления». Лента с вкладками «Открытые» и «Все». На пункте меню счётчик открытых, красный при критичном событии.
- «Обзор». Блок «Требует внимания» показывает первые три открытых уведомления.
- Telegram. Карточка от бота в чат уведомлений закупа.
Чат для уведомлений выбирается в настройках закупа. Вариант «Мне в личные сообщения» шлёт карточки создателю закупа. Если чат не выбран, карточка идёт в личку создателю закупа. Язык карточки берётся из профиля создателя закупа, даже если она уходит в общий чат. Недоставленная карточка (бот заблокирован, чат недоступен) повторно не отправляется. На почту уведомления не приходят.
Значок с человечком в шапке кабинета это не уведомления, а заявки на вступление, которые ждут решения.